Gwneud Pethau'n Iawn
Yn Foothold Cymru, ein hymrwymiad yw darparu profiad gwych i bawb rydym yn ymwneud â hwy. Ein cenhadaeth yw cefnogi pobl i wella bywydau pobl drwy fynd i'r afael â rhagoriaethau ac effeithiau sylfaenol tlodi ac anghydraddoldeb, ac mae sicrhau ein bod yn cyflawni hyn o'r holl bwysigrwydd i ni.
Er mwyn mesur ein perfformiad mewn meysydd allweddol, rydym wedi sefydlu amrywiaeth o offerynnau monitro. Rydym yn croesawu'ch adborth yn gynnes, gan ei fod yn chwarae rol hanfodol yn ein hymdrechion parhaus i wella profiadau'r rheiny sy'n defnyddio ein gwasanaethau, yn gwirfoddoli gyda ni, neu'n cefnogi ni mewn unrhyw ffordd.
Rydym yn deall y gallai bod achlysuron pan naiff pethau fel yr hoffem. Mae'n hollbwysig i ni fod yn ymwybodol o'r sefyllfaoedd hyn er mwyn y gallwn ymdrin â hwy'n gyflym ac dysgu o unrhyw gamgymeriadau.
Mae eich mewnbwn yn amhrisiadwy wrth ein helpu i fegu ac addasu ein gwasanaethau er mwyn diwallu'n well eich anghenion.
Adborth a Chwynion
Rhoi galwad i ni
Rydym bob amser yn gwerthfawrogi'r cyfle i glywed gennych a rhoi pethau'n iawn cyn gynted â phosib. Ffoniwch eich cysylltiad swyddfa Foothold Cymru, neu os hoffech siarad â rhywun arall ffoniwch: 01554 779910.
E-bost
Os teimlwch nad ydych yn gallu ffonio, byddem yn gwerthfawrogi'n fawr pe byddech yn anfon e-bost aton ni'n sôn am eich adborth, cwyn neu bryder gyda chymaint o fanylion ag y teimlwch yn gyffyrddus eu rhoi. Rhowch 'Adborth - IFA: Prif Weithredwr' yn deitl yr e-bost, os gwelwch yn dda. info@footholdcymru.org.uk
Ysgrifennwch
Gallwch roi pen ar bapur bob amser ac adrodd i ni beth sy'n peri pryder i chi. Cyfeiriad Post: Adborth, i'r sylw: Prif Weithredwr, Canolfan Arglwydd Arthur Rank, Heol Trostre, Llanelli, SA14 9RA
Gwnewch Awgrymiadau
Weithiau mae'n ddefnyddiol gwybod sut olwg fyddai ar ddatrysiad llwyddiannus i chi. Felly os oes gennych unrhyw syniadau neu awgrymiadau ynglŷn â'r hyn y gallem ei wneud i wella pethau, dywedwch hynny yn eich llythyr neu e-bost.
Polisi
Gweler ein polisi cwynion llawn. - Ein Polisi
Byddwn bob amser yn anelu at ymateb i chi o fewn 7 diwrnod gwaith.