Getting It Right

Dale and Adam

Yn Foothold Cymru, ein hymrwymiad yw darparu profiad gwych i bawb rydym yn ymwneud â hwy. Ein cenhadaeth yw cefnogi pobl i wella bywydau pobl drwy fynd i'r afael â rhagoriaethau ac effeithiau sylfaenol tlodi ac anghydraddoldeb, ac mae sicrhau ein bod yn cyflawni hyn o'r holl bwysigrwydd i ni.

 

Er mwyn mesur ein perfformiad mewn meysydd allweddol, rydym wedi sefydlu amrywiaeth o offerynnau monitro. Rydym yn croesawu'ch adborth yn gynnes, gan ei fod yn chwarae rol hanfodol yn ein hymdrechion parhaus i wella profiadau'r rheiny sy'n defnyddio ein gwasanaethau, yn gwirfoddoli gyda ni, neu'n cefnogi ni mewn unrhyw ffordd.

 

Rydym yn deall y gallai bod achlysuron pan naiff pethau fel yr hoffem. Mae'n hollbwysig i ni fod yn ymwybodol o'r sefyllfaoedd hyn er mwyn y gallwn ymdrin â hwy'n gyflym ac dysgu o unrhyw gamgymeriadau.

 

Mae eich mewnbwn yn amhrisiadwy wrth ein helpu i fegu ac addasu ein gwasanaethau er mwyn diwallu'n well eich anghenion.

Adborth a Chwynion

Rhoi galwad i ni

Rydym bob amser yn gwerthfawrogi'r cyfle i glywed gennych a rhoi pethau'n iawn cyn gynted â phosib. Ffoniwch eich cysylltiad swyddfa Foothold Cymru, neu os hoffech siarad â rhywun arall ffoniwch: 01554 779910.

Email

Os teimlwch nad ydych yn gallu ffonio, byddem yn gwerthfawrogi'n fawr pe byddech yn anfon e-bost aton ni'n sôn am eich adborth, cwyn neu bryder gyda chymaint o fanylion ag y teimlwch yn gyffyrddus eu rhoi. Rhowch 'Adborth - IFA: Prif Weithredwr' yn deitl yr e-bost, os gwelwch yn dda. info@footholdcymru.org.uk

Ysgrifennwch

Gallwch roi pen ar bapur bob amser ac adrodd i ni beth sy'n peri pryder i chi. Cyfeiriad Post: Adborth, i'r sylw: Prif Weithredwr, Canolfan Arglwydd Arthur Rank, Heol Trostre, Llanelli, SA14 9RA

Gwnewch Awgrymiadau

Sometimes it’s useful to know what a successful resolution would look like for you. So if you do have any ideas or suggestions of what we could do to make things better, please do say in your letter or email.

Policy

Please view our full complaints policy HERE. We will always aim to respond to you within 7 working days.